根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
宾馆地处广州火车站和流花湖公园商业区,位于彭城路与环市西路交汇处,步行可至地铁5号线西村站和广州西站,邻近广州汽车站、广州流花汽车站、广州火车站,旅游交通十分便利。
- 距离地铁5号线西村站约360米;
- 距离广州西站约1.3公里;
- 距离广州汽车站约2.3公里;
- 距离广州流花汽车站约2.1公里;
- 距离广州火车站约2公里;
- 距离广州东站额10.6公里;
- 距离广州新白云机场约29.9公里。
哈哈先生:好评
房间虽然小了点,但空调、电视、热水、窗户等必要设施,一应俱全。价格舒适比还可以。
白桦树:好评
床单看着就像没有洗过,黑;屋里电线都露出来啦;前面门帘很不显眼,难找。
艺龙会员:好评
便宜,两晚,三人房,房间挺大的,但是太旧,像招待所,190一晚,房间背阴,比较潮湿。下次会去住连锁酒店。