提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
宾馆地处广州火车站和流花湖公园商业区,位于彭城路与环市西路交汇处,步行可至地铁5号线西村站和广州西站,邻近广州汽车站、广州流花汽车站、广州火车站,旅游交通十分便利。
- 距离地铁5号线西村站约360米;
- 距离广州西站约1.3公里;
- 距离广州汽车站约2.3公里;
- 距离广州流花汽车站约2.1公里;
- 距离广州火车站约2公里;
- 距离广州东站额10.6公里;
- 距离广州新白云机场约29.9公里。
哈哈先生:好评
房间虽然小了点,但空调、电视、热水、窗户等必要设施,一应俱全。价格舒适比还可以。
白桦树:好评
床单看着就像没有洗过,黑;屋里电线都露出来啦;前面门帘很不显眼,难找。
艺龙会员:好评
便宜,两晚,三人房,房间挺大的,但是太旧,像招待所,190一晚,房间背阴,比较潮湿。下次会去住连锁酒店。